콘텐츠의 미래 8

제품 시너지 효과나 공통의 기능 향상을 위해서가 아니라 고객을 위한 가치 상승에 집중한다. 그 때문에 제품들을 연결하는 아이디어는 제품이나 기능을 기반으로 한 다각화가 아니라 사용자 기반의 다각화를 요구한다. 

IMG의 접근방식은 "고객을 생각하라"

제품 간의 시너지가 아니라 연결이다.