피터드러커의 최고의 질문을 읽고

피터 드러커의 최고의 질문을 읽었다. 현대 경영학의 아버지라 불리는 피터 드러커의 5가지 질문이 이 책의 핵심 내용이다.(자가 진단 프로세스)  조직의 성과를 향상하기 위한 프로세스다. 질문의 내용은 아래와 같다. 

 

1. 우리의 미션은 무엇인가? : 왜, 무엇을 위해 존재하는가? 

2. 우리의 고객은 누구인가? : 반드시, 만족시켜야 할 대상은 누구인가?

3. 우리의 고객 가치는 무엇인가?  : 그들은 무엇을 가치 있게 생각하는가? 

4. 우리의 결과는 무엇인가? : 어떤 결과가 필요하며, 그것은 무엇을 의미하는가? 

5. 우리의 계획은 무엇인가? : 앞으로 무엇을 어떻게 할 것인가? 

 

'우리'라는 말 대신 '나'를 집어넣으면 나의 성장을 발전하는데 좋은 질문이 될 수 있지 않을까라는 생각을 해본다. 좋은 책 잘 읽었습니다. 

 

그밖에 인상적인 내용은 아래에 적어 둡니다. 

 

-. '사람이 조직의 가장 가치 있는 자원이고 경영자의 업무는 사람들이 자유롭게 성과를 창출하도록 돕는 것' 피터 드러커의 경영철학 핵심. 

 

* 자가진단은 행동으로 이어져야만 의미가 있다. 

   -. 왜 무엇을 위해 존재하는가? 개인적 미션을 수립함에 있어 드러커가 당신에게 말하는 것은 무엇일까? 

    1) 당신 스스로 개인적인 미션을 명확하게 설정하라. 

    2) 당신에게 중요한 것이 미션 달성에 성공할 때 얻게 되는 결과 여야 한다. 

    3) 미션 달성 과정이 당신이 좋아하는 것들로 채워져야 한다. 

    4) 행복과 의미를 동시에 경험할 수 있는 시간을 최대화해라. 

 

-. 비행기에 동력을 전달하기 위해 제트엔진을 구입하지 않는다. 연료의 효율성을 구입한다. 

-. 전구를 사는 것이 아니라, 내구성을 산다. 

-. 병원에는 질병치료만을 위해 가지 않고 예방하기 위해서도 간다. 

 

-. 과거의 마케팅: 고객의 구매라는 최종 목적지에만 집중

   오늘날의 마케팅 : 고객의 구매 프로세스 전체를 대상으로 한다. 고객은 구매하기 전, 구매하는 동안 구매한 후의 모든 단계에서 도움을 기대하기 때문이다. 

 

-. 효과적인 계획의 다섯 가지 요소. 

1. 폐기  2. 집중  3. 혁신  4. 위험 감수  5. 분석