데일 카네기 인간관계론을 읽고

워낙 유명한 데일 카네기의 인간관계론을 읽었다. 사실 전에 한번 읽은 적이 있는데 기억이 나질 않아서 이번에 생각나서 다시 읽어보았다. 개인적으로 내용 설명을 위한 다양한 실제 예시들이 좋았다. 다소 오래된 분들이긴 하지만 인간 본성은 불변이라는 것을 다시금 느꼈다. 잊을 만할 때마다 한 번씩 읽으면 좋을 것 같다. 아래는 글 요약본을  적어 두었습니다. 책에 있는 예시와 읽어 보시면 더 공감하고 와닿으실 것 같습니다. 

 

-. 비난은 아무런 쓸모가 없다. 사람들을 방어적으로 만들고, 스스로를 정당화하도록 만들기 때문이다. 비난은 위험하다. 사람들이 소중히 여기는 자부심에 상처를 입히고, 자존감을 훼손하며, 적개심을 불러일으키기 때문이다. 

 

-. 심리학자 지그문트 프로이트에 따르면 사람들이 어떤 행동을 하는 동기는 2두 가지이다. 하나는 성적 충동이고, 다른 하나는 위대한 사람이 되고픈 욕망이다. 

 

-. 사람을 다루는 기본 방법

   1. 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 말라.

   2. 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라. 

   3. 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 

 

-. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

   1. 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.

   2. 웃어라. 

   3. 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심하라. 

   4. 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라. 

   5. 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라. 

   6. 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라. 

 

-. 사람을 설득하는 12가지 방법

   1. 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다. 

   2. 다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라.

   3. 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라. 

   4. 우호적으로 시작하라. 

   5. 다른 사람들로 하여금 당장 '네, 네'라고 말하게 하라. 

   6. 다른 사람이 말을 많이 하도록 만들어라.    

   7. 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라. 

   8. 진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려 애써라. 

   9. 다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라. 

   10. 고상한 동기에 호소하라. 

   11. 당신의 생각을 극화하라. 

   12. 도정 의욕을 불러일으켜라. 

 

 

-. 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

   1. 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라. 

   2. 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라. 

   3. 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라. 

   4. 직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라. 

   5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라. 

   6. 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라. 

       "진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 말라."

   7. 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라. 

   8. 격려하라. 고쳐 주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라. 

   9. 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라. 

 

결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결

   1. 잔소리하지 마라. 

   2. 배우자를 바꾸려 들지 마라. 

   3. 비판하지 마라. 

   4. 진심으로 칭찬해 주어라. 

   5. 작은 관심을 보여라. 

   6. 예의를 차려라. 

   7. 결혼의 성적 측면에 관한 좋은 책을 읽어라.